Versand von Kunstschwärmen

Unsere Kunstschwärme werden sorgfältig vorbereitet und ausschließlich mit zugelassenen Transportboxen für den Versand lebender Bienen versendet.

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Der Versand erfolgt nur an geeigneten Versandtagen und unter Berücksichtigung der Wetterbedingungen, um Stress für die Bienen zu minimieren.

Jeder Kunstschwarm wird vor dem Versand kontrolliert und nach bestem Wissen und Gewissen in gesundem Zustand versendet.

Pflichten des Käufers bei der Zustellung

Kunstschwärme sind lebende Tiere.

Der Käufer verpflichtet sich, die Sendungsverfolgung aktiv zu überwachen und bei Problemen mit dem Transportunternehmen unverzüglich zu handeln.

Falls eine Sendung in einem Paketzentrum, Paketshop oder UPS Access Point bereitliegt, muss der Käufer die Abholung schnellstmöglich organisieren, damit die Bienen nicht unnötig lange im Transportnetz verbleiben.

Der Käufer verpflichtet sich außerdem, den Kunstschwarm nach Erhalt unverzüglich in eine geeignete Beute einzuschlagen und entsprechend zu versorgen.

Zustand bei Ankunft

Jeder Kunstschwarm wird vor dem Versand kontrolliert.

Nach Erhalt der Sendung bitten wir den Käufer, den Kunstschwarm unmittelbar zu überprüfen.

Sollte ein Problem festgestellt werden, müssen Fotos und Videos unmittelbar nach dem Öffnen der Sendung erstellt werden.

Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung schriftlich gemeldet werden.

Später eingereichte Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Reklamationen werden nur bearbeitet, wenn folgende Unterlagen vorgelegt werden:

• Fotos der Transportbox
• Fotos des Kunstschwarms
• Videoaufnahmen des Zustands bei Ankunft
• Beschreibung des Problems

Ohne ausreichende Dokumentation kann keine Reklamation bearbeitet werden.

Transportschäden und Verzögerungen

Für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.

Wir unterstützen unsere Kunden jedoch aktiv bei der Kommunikation mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

Der Käufer ist verpflichtet, bei Verzögerungen oder Zustellproblemen selbst Kontakt mit dem Versanddienstleister aufzunehmen und die schnellstmögliche Zustellung sicherzustellen.

Rücksendung zur Überprüfung

In Einzelfällen kann eine Rücksendung des Kunstschwarms oder der Transportbox zur Überprüfung erforderlich sein.

Bei Verdacht auf Transportschäden oder Verlust des Kunstschwarms kann Der Bienenstock Imkerei die Rücksendung der Bienen oder der Versandbox zur Überprüfung verlangen.

Die Rücksendung erfolgt ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Der Bienenstock Imkerei.

Ausschluss der Garantie

Die Garantie entfällt, wenn der Kunstschwarm nach der Zustellung unsachgemäß behandelt, längere Zeit ungeöffnet gelagert oder nicht zeitnah in eine geeignete Beute eingeschlagen wird.

Ebenso entfällt die Garantie bei unsachgemäßer Haltung, mangelhafter Versorgung oder sonstigen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Entwicklung des Kunstschwarms

Der Bienenstock Imkerei haftet ausschließlich für den Zustand des Kunstschwarms zum Zeitpunkt des Versands und der Ankunft beim Käufer.

Die weitere Entwicklung des Kunstschwarms hängt von zahlreichen Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere:

• Wetterbedingungen
• Trachtangebot
• Standort
• Betriebsweise des Imkers
• Fütterung
• Gesundheitsmanagement
• Varroabelastung
• Umweiselung oder Verlust der Königin
• Krankheiten
• Sonstige äußere Einflüsse

Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die spätere Volksentwicklung, Volksstärke, Honigleistung, Sanftmut, Schwarmträgheit, Überwinterung oder den wirtschaftlichen Erfolg des Kunstschwarms.

Keine Erfolgsgarantie

Der Kauf eines Kunstschwarms beinhaltet keine Garantie hinsichtlich Honigertrag, Volksentwicklung, Volksstärke, Sanftmut, Schwarmträgheit oder sonstiger Eigenschaften nach der Übergabe an den Käufer.

Nach der Zustellung und Annahme liegt die Verantwortung für Haltung, Pflege und Entwicklung des Kunstschwarms ausschließlich beim Käufer.

Garantie

Wir versenden ausschließlich kontrollierte und gesunde Kunstschwärme.

Sollte trotz sorgfältiger Vorbereitung ein berechtigter Reklamationsfall vorliegen, erfolgt nach unserer Prüfung eine angemessene Ersatzlieferung oder Erstattung.

Ein Anspruch auf Ersatzlieferung oder Erstattung besteht nur nach erfolgreicher Prüfung des jeweiligen Einzelfalls.

Kontakt

Bei Fragen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

Der Bienenstock Imkerei
https://www.derbienenstockimkerei.de