Der Bienenstock Imkerei

Qualität, Versand und Rückverfolgbarkeit unserer Bienenköniginnen

Von der Auswahl der Zuchtmutter bis zum sicheren Versand: Hier erfahren Sie, wie unsere Bienenköniginnen aufgezogen, kontrolliert, gekennzeichnet und für den Transport vorbereitet werden. Außerdem finden Sie wichtige Hinweise zur Annahme, Einführung und Meldung möglicher Transportprobleme.

Unser Qualitätsprozess – von der Zucht bis zum Versand

Die Qualität einer Bienenkönigin beginnt lange vor dem Versand. Jede Produktionsphase wird sorgfältig geplant und kontrolliert. Je nach gewählter Klasse unterscheiden sich die Art der Begattung, der Umfang der Prüfung und die verfügbaren Abstammungsinformationen.

Auswahl der Zuchtmutter

Die Zucht beginnt mit der Auswahl geeigneter Mutterlinien anhand ihrer Herkunft, Entwicklung und züchterisch relevanten Eigenschaften.

Umlarven und Zellpflege

Ausgewählte Larven werden in vorbereitete Weiselzellen umgesetzt und während ihrer Entwicklung in leistungsfähigen Pflegevölkern versorgt.

Schlupf und Entwicklung

Nach dem Schlupf erhält jede junge Königin ausreichend Zeit für ihre natürliche Entwicklung, bevor die vorgesehene Begattung erfolgt.

Begattung nach Königinnenklasse

Abhängig vom Produkt erfolgt die Begattung standbegattet, kontrolliert an einer Belegstelle oder durch instrumentelle Besamung.

Beginn und Kontrolle der Eiablage

Begattete Königinnen werden nicht unmittelbar nach der Begattung versendet. Zunächst wird der Beginn der Eiablage kontrolliert.

Markierung und Identifikation

Die Königin wird entsprechend ihrer Klasse und den vorgesehenen Zuchtunterlagen markiert und eindeutig zugeordnet.

Vorbereitung für den Transport

Erst unmittelbar vor dem Versand wird die Königin aus ihrem Begattungsvölkchen entnommen und zusammen mit Begleitbienen sicher vorbereitet.

Dokumentation und Versand

Die verfügbaren Angaben zu Königin, Klasse, Herkunft und Kontrolle werden dokumentiert. Anschließend erfolgt der vorbereitete Expressversand.

Versand und Annahme lebender Bienenköniginnen

Lebende Bienenköniginnen sind keine gewöhnliche Handelsware. Der Versand wird deshalb sorgfältig vorbereitet und erfolgt per Expressversand. Die angegebene Transportdauer ist ein Richtwert und beginnt mit der tatsächlichen Übergabe des Pakets an den Transportdienstleister – nicht bereits mit der Erstellung der Versandnummer.

Vor dem Versand

Jede begattete Königin wird vor dem Versand einzeln in ihrem Begattungsnukleus kontrolliert. Dabei wird geprüft, ob sie vital ist und ein gutes Legebild zeigt. Erst danach wird sie für den Transport vorbereitet.

Am Zustelltag

Der Empfänger muss die Sendungsverfolgung beachten, am Zustellort erreichbar sein und das Paket unverzüglich annehmen. Wird die Sendung an einen Paketshop oder eine Abholstelle umgeleitet, muss sie noch am selben Tag abgeholt werden.

Nach der Annahme

Das Paket muss unmittelbar geöffnet und der Zustand der Königin sowie der Begleitbienen kontrolliert werden. Die Transportbox darf weder in direkter Sonne noch in einem heißen oder kalten Fahrzeug liegen bleiben.

⚠ Aktive Mitwirkungspflicht des Kunden bei Transportproblemen

Beim Versand lebender Bienenköniginnen darf der Kunde nicht lediglich passiv auf die Zustellung warten. Er ist verpflichtet, den Transport aktiv zu verfolgen und bei jeder erkennbaren oder mitgeteilten Unregelmäßigkeit unverzüglich an einer Lösung mitzuwirken.

Der Kunde muss die Sendungsverfolgung ab dem Versand regelmäßig kontrollieren.
Er muss über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichbar sein, insbesondere per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
Mitteilungen von Der Bienenstock Imkerei oder dem Transportdienstleister müssen zeitnah gelesen und beantwortet werden.
Befindet sich die Sendung bereits im Land oder in der Region des Empfängers, muss der Kunde bei einer Störung selbst aktiv Kontakt mit dem Transportdienstleister, dem zuständigen Depot oder dem angegebenen Abholpunkt aufnehmen.
Der Kunde muss zumutbare Maßnahmen ergreifen, um eine weitere Verzögerung zu verhindern. Dazu können die persönliche Abholung, Kontaktaufnahme mit dem lokalen Depot, eine alternative Übergabe oder die Befolgung konkreter Anweisungen gehören.
Der Kunde muss Der Bienenstock Imkerei unverzüglich über neue Informationen, erfolglose Zustellversuche oder Änderungen des Sendungsstatus informieren.

Bei fehlender Mitwirkung, Nichterreichbarkeit oder vermeidbarer Untätigkeit des Kunden entfällt die Lebendankunftsgarantie einschließlich Ersatzlieferung oder Gutschrift, wenn dadurch eine Verzögerung, zusätzliche Transportzeit oder Schädigung der Königinnen verursacht oder verlängert wird.

Einführung der Königin in das Bienenvolk

Der Bienenstock Imkerei garantiert, dass die Königin vor dem Versand individuell kontrolliert wurde, vital war und in ihrem Nukleus eine gute Eiablage zeigte. Außerdem garantieren wir ihre lebende und vitale Ankunft, sofern die Bedingungen für Annahme, aktive Mitwirkung und Reklamation eingehalten werden.

Nach der Zustellung liegen Einführung, Behandlung und weitere Versorgung jedoch im Verantwortungsbereich des Kunden. Die Annahme einer neuen Königin hängt unter anderem vom Zustand des Volkes, vorhandener Brut, vollständiger Weisellosigkeit, Jahreszeit, Rassewechsel, Einführungsverfahren und Zeitpunkt der Freigabe aus dem Käfig ab.

Keine Annahmegarantie nach der Einführung

Die vorherige Kontrolle der Eiablage ist keine Garantie dafür, dass die Königin nach der Einführung vom neuen Volk angenommen wird oder ihre Eiablage ohne Unterbrechung fortsetzt. Verluste durch fehlerhafte Einführung, Ablehnung, Quetschen, vorzeitige Freilassung, Räuberei, Weiselnachschaffung, falsche Behandlung oder andere Vorgänge im Bienenvolk nach der Zustellung sind nicht Bestandteil unserer Lebendankunftsgarantie.

Transportprobleme und Reklamationsprotokoll

Sollte eine Königin nicht lebend oder nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand eintreffen, muss die nachfolgende Vorgehensweise eingehalten werden. Dadurch können wir den Transportverlauf prüfen und gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung finden.

Meldung am Zustelltag: Die Reklamation muss noch am selben Tag erfolgen, an dem der Transportdienstleister die Sendung zugestellt oder zur Abholung bereitgestellt hat.
Fotos und Video: Der Kunde muss aussagekräftige Fotos und ein deutliches Video der Königin, der Begleitbienen, des Käfigs und der Transportverpackung übermitteln.
Verpackung aufbewahren: Käfig, Begleitbienen, Versandkarton und Versandetikett müssen bis zum Abschluss der Prüfung aufbewahrt werden.
Mögliche Rücksendung: In einzelnen Fällen kann Der Bienenstock Imkerei die Rücksendung der Königin zur Untersuchung verlangen. Eine Rücksendung darf nur nach vorheriger Aufforderung und nach unseren Anweisungen erfolgen.
Gemeinsame Lösung: Wird die Reklamation nach Prüfung anerkannt, vereinbaren der Kunde und Der Bienenstock Imkerei gemeinsam eine angemessene Lösung in Form einer Ersatzlieferung oder einer entsprechenden Gutschrift.

Änderungen und Stornierungen reservierter Königinnen

Unsere Königinnen werden für festgelegte Versandtermine reserviert, kontrolliert und unmittelbar vor dem Versand aus ihren Nuklei entnommen. Kurzfristige Stornierungen verursachen deshalb tatsächliche Transport-, Vorbereitungs- und Produktionskosten.

Versand bereits vorbereitet

Wurde das Versandetikett bereits erstellt und bezahlt, werden bei einer Stornierung die tatsächlich entstandenen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Diese Kosten sind vom Versandziel und der gewählten Versandart abhängig und betragen daher nicht pauschal immer 40 €.

Paket bereits versendet

Sobald die Sendung an den Transportdienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung vollständig ausgeschlossen. Der Empfänger bleibt zur unverzüglichen Annahme beziehungsweise Abholung verpflichtet.

Letzter Versand der Saison

Bei einer Stornierung von Königinnen, die ausdrücklich für den letzten Saisonversand reserviert wurden, werden 50 % des Bestellwerts für die entstandenen Kosten einbehalten. Diese Königinnen können am Saisonende regelmäßig weder weiter gehalten noch anderweitig verkauft werden.

Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Kennzeichnung, Zertifikat und Rückverfolgbarkeit

Nicht jede Königinnenklasse benötigt denselben Umfang an Abstammungsinformationen. Deshalb richtet sich die verfügbare Dokumentation nach Rasse, Begattungsart, Zuchtklasse und dem Zweck, für den die Königin angeboten wird.

Identifikation und aktuelle Dokumentation

Abhängig von der bestellten Königinnenklasse können unter anderem folgende Angaben dokumentiert werden:

Rasse und Königinnenklasse
Art der Begattung
Markierung und interne Zuordnung
Kontroll- oder Versandinformationen
Herkunftsangaben, soweit sie für die Klasse vorgesehen sind
Zertifikat oder Zuchtunterlagen, wenn diese zum Produkt gehören

Ausbau des digitalen Rückverfolgbarkeitssystems

Der Bienenstock Imkerei erweitert die Dokumentation schrittweise um ein digitales System mit eindeutiger Kennzeichnung und QR-Code.

Der geplante QR-Code soll direkt zu einer öffentlichen Informationsseite der jeweiligen Königin, Serie oder des betreffenden Loses führen. Dort sollen die verfügbaren Daten strukturiert und dauerhaft abrufbar sein.

Vorgesehene Angaben im erweiterten System

Identifikationscode Eindeutiger Code der Königin, Serie oder des Produktionsloses.

Rasse und Klasse Zuordnung zu Carnica, Buckfast oder Ligustica und zur jeweiligen Königinnenklasse.

Jahr und Markierungsfarbe Dokumentation des Produktionsjahres und der verwendeten Königinnenmarkierung.

Mutter- und Vaterlinie Abstammungsangaben, wenn sie aufgrund der Begattungs- und Zuchtklasse verfügbar und vorgesehen sind.

Begattungsart Standbegattung, kontrollierte Begattung oder instrumentelle Besamung.

Kontrollinformationen Datum und Umfang der durchgeführten Kontrolle, soweit für das Produkt vorgesehen.

Versandinformationen Versanddatum und Zuordnung zur betreffenden Bestellung oder Serie.

Zuständige Dokumentation Zuordnung zur verantwortlichen Kontrolle und zu den verfügbaren Zuchtunterlagen.

Die passende Bienenkönigin auswählen

Vergleichen Sie unsere Carnica-, Buckfast- und Ligustica-Königinnen sowie die verschiedenen Begattungs- und Zuchtklassen.

Bienenköniginnen ansehen